Política de reembolso

📄 Política de Reembolsos

En Full Services and Supplies, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y confiable a todos nuestros clientes a nivel nacional. A continuación, se detallan nuestras políticas:

  • Realizamos envíos a todo Colombia a través de Interrapidísimo.

  • La modalidad de envío es contraentrega exclusivamente para el pago del flete.

  • El valor total de los productos debe ser cancelado previamente por el cliente mediante consignación o transferencia.

Condiciones de Reembolso

  • No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

  • Una vez confirmado el pago, la compra se considera final.

  • No se aceptan cancelaciones ni reembolsos por cambios de decisión del cliente.

Garantías

  • Las garantías aplicables a los productos serán gestionadas únicamente en nuestro punto físico.

  • Full Services and Supplies no asume costos de transporte asociados a procesos de garantía.

  • El cliente será responsable de los gastos de envío tanto de ida como de regreso en estos casos.

Al efectuar una compra, el cliente manifiesta su aceptación expresa de esta política.

📜 Términos del Servicio

Bienvenido a Full Services and Supplies. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

1. Proceso de Compra

  • El cliente deberá realizar el pago anticipado del valor total del producto mediante los medios autorizados.

  • El despacho del pedido se efectuará únicamente una vez confirmado el pago.

  • El costo del envío será asumido por el cliente bajo la modalidad de pago contraentrega.

2. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de Interrapidísimo.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.

  • La empresa no se hace responsable por retrasos, novedades o incidencias atribuibles a la transportadora.

3. Obligaciones del Cliente

  • El cliente es responsable de suministrar información veraz y completa para la entrega del pedido.

  • Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de la recepción y reportar cualquier novedad de forma inmediata.

4. Garantías

  • Las solicitudes de garantía deberán gestionarse directamente en nuestras instalaciones.

  • Los costos logísticos derivados del proceso de garantía serán asumidos en su totalidad por el cliente.

5. Aceptación de los Términos

  • Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado integralmente estos términos y condiciones.